SEVKİYAT / TESLİMAT PROSEDÜRÜ

SEVKİYAT:

Ödeme alınmasını takiben sipariş onayı mailinin gönderilmesiyle birlikte, belirlenen sipariş, paketleme süresini takiben 1-3 iş günü arasında ürün/ürünler SATICI’ nın anlaşmalı olduğu kargo şirketine verilir.

TESLİMAT:

Ürün/ürünler SATICI’ nın anlaşmalı olduğu kargo ile ALICI’ nın www.skyusoptik.com sitesine üye olurken kaydettiği, teslimat adresine teslim edilecektir. Teslimat süresi, Sipariş ödeme onayını takiben stoklu ürünlerde 1 ile 3 iş günü, stok dışı veya sipariş üzerine tedarik edilen ürünlerde maksimum 30 (otuz) gündür. ALICI’ ya önceden yazılı olarak bildirilmek koşuluyla bu süre en fazla on gün uzatılabilir.

Ürünler, Kargo şirketlerinin adres teslimatı yapmadığı bölgelere telefon ihbarlı olarak gönderilebilir.

Kargo Şirketinin haftada bir gün teslimat yaptığı bölgelerde, sevk bilgilerindeki yanlışlık ve eksiklik olduğu hallerde, bazı sosyal olaylar ve doğal afetler gibi durumlarda belirtilen gün süresinde uzama olabilir. Bu süre uzamasından dolayı ALICI, SATICI‘ ya herhangi bir sorumluluk yükleyemez. Ürün, ALICI’ dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden, sevk bilgilerindeki yanlışlık ve/veya ALICI’ nın teslimat adresinde bulunmamasından doğabilecek ekstra kargo bedellerinden SATICI sorumlu değildir. Belirtilen günler içeriğinde ürün/ürünler müşteriye ulaşmadıysa teslimat problemleri müşteri hizmetlerine bilgi@skyusoptik.com adresi kullanılmak sureti ile derhal bildirilmelidir. SATICI, paketlediği ürünü kargo şubesine/yetkilisine teslim etmekle yükümlüdür, kargoya teslim etmesini takiben ürünün hasarsız ve eksiksiz tesliminden yasal olarak kargo firması sorumludur.

Zarar görmüş paket durumunda; Kolisi/Kutusu zarar görmüş paketler teslim alınmayarak Kargo Şirketi yetkilisine ALICI tarafından hasar tutanağı tutturulmak zorunluluğundadır. Paket ALICI tarafından teslim alındıktan sonra Kargo Şirketinin ürünü eksiksiz ve hasarsız olarak teslim ettiği görevini tam olarak yaptığı kabul edilmiş olur, kargo tesliminde hasar tutanağı tutulmayan kargolardan kargo şirketleri sorumluluk kabul etmemektedir. Kargo şirketine hasar tutanağı tutturmanız halinde, hasarlı ürün bedelini kargo şirketinden tazmin hakkınız olmaktadır. Paket kabul edilmemiş ve hasar tutanağı tutulmuş ise, durum, tutanağın ALICI’ da kalan kopyasıyla birlikte en kısa zamanda SATICI Müşteri Hizmetlerine bildirilmelidir.