MADDE 1 -  SÖZLEŞMENİN TARAFLARI

1.1. SATICI

ÜNVANI :  Haktan Teknoloji Dış Ticaret Anonim Şirketi (SkyusOptik)
ADRES    :  Aydıntepe Mah. Necmettin Erbakan Cad. Alaaddin Sk. No:7 Evora İstanbul Sitesi A3 Tuzla - İSTANBUL
İNTERNET: :  www.skyusoptik.com

E-POSTA :   bilgi@skyusoptik.com

MÜŞTERİ HATTI: 0543 500 17 12

Vergi Dairesi ve No: Tuzla –4550572059

Mersis No: 0455057205900001

Bundan sonra “SkyusOptik  veya SATICI” olarak anılacaktır.

 

1.2. ALICI

ADI – SOYADI / ÜNVANI: …………

TC.NO / VERGİ NO:  …………
ADRES:  ……….
TELEFON:  ……….
E-POSTA:  ………

www.skyusoptik.com internet sitesine üye olan müşteri bundan sonra “ALICI” olarak anılacaktır.

 

MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın, SATICI’ya ait www.skyusoptik.com internet sitesinden elektronik ortamda siparişini yaptığı aşağıda nitelikleri ve satış ücreti belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.

ALICI; SATICI’nın isim, unvan, açık adres, telefon ve diğer erişim bilgileri , satışa konu malın temel nitelikleri, vergiler dahil olmak üzere satış fiyatı , ödeme sekli, teslimat koşulları ve masrafları vs. satışa konu mal ile ilgili tüm ön bilgiler ve “cayma” hakkının kullanılması ve bu hakkının nasıl kullanılacağı , şikayet ve itirazlarını iletebilecekleri resmi makamlar vb. gibi konularda açık , anlaşılır ve internet ortamına uygun şekilde SATICI tarafından bilgilendirildiğini , bu ön bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğini ve sonrasında ürün siparişi verdiğini iş bu sözleşme hükümlerince kabul ve beyan eder.

www.skyusoptik.com sitesinde yer alan ön bilgilendirme ve ALICI tarafından verilen sipariş üzerine düzenlenen fatura iş bu sözleşmenin ayrılmaz parçalarıdır.

 

MADDE 3 – SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN / ÖDEME / TESLİMAT BİLGİLERİ

Elektronik ortamda alınan ürün/ürünlerin cinsi ve türü, miktarı, marka/modeli, satış bedeli, ödeme şekli, teslim alacak kişi, teslimat adresi, fatura bilgileri, kargo gönderimi aşağıda belirtildiği gibidir. Fatura edilecek kişi ile sözleşmeyi yapan kişi aynı olmak zorundadır. Aşağıda yer alan bilgiler doğru ve eksiksiz olmalıdır. Bu bilgilerin doğru olmadığı veya noksan olduğu durumlardan doğacak zararları tamamıyla karşılamayı ve bu durumdan oluşabilecek her türlü sorumluluğu ALICI kabul eder.

SATICI gerekli gördüğü durumlarda, ALICI’nın vermiş olduğu bilgiler gerçekle örtüşmediğinde, siparişi durdurma hakkını saklı tutar. SATICI siparişte sorun tespit ettiği durumlarda ALICI’nın vermiş olduğu telefon ve e-posta adreslerinden ALICI’ya ulaşamadığı takdirde siparişin yürürlüğe koyulmasını 15 (onbeş) gün süreyle dondurur. ALICI’nın bu süre zarfında SATICI ile konuyla ilgili olarak iletişime geçmesi beklenir. Bu süre içerisinde ALICI’dan herhangi bir cevap alınamazsa SATICI, her iki tarafın da zarar görmemesi için siparişi iptal eder.

ALINAN ÜRÜN / ÜRÜNLER

Adı , kodu :  … adet
Toplam Satış Bedeli : …. -TL
Ödeme Şekli : Kredi Kartı/Banka Havalesi (EFT)
Teslim Edilecek Kişi :
Telefon numarası :
Teslim Edilecek Adres :
Fatura Edilecek Kişi/Kurum :
Fatura Adresi :
Vergi Dairesi :
Vergi Sicil Numarası /T.C. Kimlik Numarası:
Kargo Ücreti : … -TL

 

MADDE 4 – SÖZLEŞME TARİHİ VE MUCBİR NEDENLER

Sözleşme tarihi, ALICI tarafından siparişin verildiği tarih olan ../../…. tarihidir.

Sözleşmenin imzalandığı tarihte mevcut olmayan veya öngörülmeyen, tarafların kontrolleri dışında gelişen, ortaya çıkmasıyla taraflardan birinin ya da her ikisinin de sözleşme ile yüklendikleri borç ve sorumluluklarını kısmen ya da tamamen yerine getirmelerini ya da bunları zamanında yerine getirmelerini olanaksızlaştıran durumlar, mücbir sebep (Doğal afet, savaş, terör, ayaklanma, değişen mevzuat hükümleri, el koyma veya grev, lokavt, üretim ve iletişim tesislerinde önemli ölçüde arıza, gümrük denetimleri veya gümrükten ürün çıkışında yaşanan gecikme vb.) olarak kabul edilecektir. Mücbir sebep şahsında gerçekleşen taraf, diğer tarafa durumu derhal ve yazılı olarak bildirecektir.

Mücbir sebebin devamı esnasında tarafların edimlerini yerine getirememelerinden dolayı herhangi bir sorumlulukları doğmayacaktır. İşbu mücbir sebep durumu 30 (otuz) gün süreyle devam ederse, taraflardan her birinin, tek taraflı olarak fesih hakkı doğmuş olacaktır.

 

MADDE 5 – SATICININ HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

5.1. 18 (on sekiz) yaşından küçük kişiler SATICI’ nın internet sitesi www.skyusoptik.com dan alışveriş yapamaz. SATICI, ALICI’ nın sözleşmede belirttiği yaşının doğru olduğunu esas alacaktır. Ancak 18 yaşından küçük kişiler sözleşmeye rağmen sipariş vermesi halinde, SATICI, ALICI’ nın doğru yaşını bilemeyeceğinden dolayı SATICI’ ya hiçbir şekilde sorumluluk yüklenemeyecektir.

5.2. Sistem hatalarından ve sehven meydana gelen fiyat yanlışlıklarından SATICI sorumlu değildir. Buna istinaden ALICI, SATICI’ dan hak iddiasında bulunamaz.

5.3. ALICI, SATICI’ nın internet sitesinden, sanal kart, kredi kartı (Visa, MasterCard , vs. ) ya da banka havalesi (EFT)  gibi ödeme şekilleri  ile alışveriş yapılabilir. Havale (EFT) tercihli siparişlerde, sipariş tarihinden itibaren 3 (üç) iş günü içinde havalesi yapılmayan siparişler iptal edilir. Siparişlerin işleme alınarak sevk edilmek üzere hazırlanma zamanı, siparişin verildiği an değil, kredi kartı hesabından gerekli tahsilatın yapıldığı ya da havalenin (EFT’nin) banka hesaplarına ulaştığı belirlenen andan itibaren başlamaktadır. Ödemeli gönderi ya da posta çeki gibi müşteri hizmetleri ile görüşülmeden gerçekleştirilen ödeme yöntemleri kabul edilmez.

5.4. ALICI, SATICI’ nın www.skyusoptik.com internet sitesini kullanırken mevzuat hükümlerine riayet etmeyi ve bunları ihlal etmemeyi baştan kabul ve taahhüt eder. Aksi takdirde, doğacak tüm hukuki ve cezai yükümlülükler tamamen ve münhasıran ALICI’ yı bağlayacaktır.

5.5. ALICI, SATICI’ nın www.skyusoptik.com internet sitesini hiçbir şekilde kamu düzenini bozucu, genel ahlaka aykırı, başkalarını rahatsız ve taciz edici şekilde, yasalara aykırı bir amaç için, başkalarının fikri ve telif haklarına tecavüz edecek şekilde kullanamaz. Ayrıca, ALICI başkalarının hizmetleri kullanmasını önleyici veya zorlaştırıcı faaliyet (spam, virus, truva atı, vb.) ve işlemlerde bulunamaz.

5.6. SATICI’ nın www.skyusoptik.com internet sitesinde, facebook, instagram ve bu gibi sosyal medya alanlarında,  ALICI tarafından beyan edilen, yazılan, kullanılan fikir ve düşünceler, tamamen ALICI’ nın kendi kişisel görüşleridir ve görüş sahibini bağlamaktadır. Bu görüş ve düşüncelerin SATICI ile hiçbir ilgi ve bağlantısı yoktur. SATICI' nın ALICI’ nın beyan edeceği fikir ve görüşler nedeniyle üçüncü kişilerin uğrayabileceği zararlardan ve üçüncü kişilerin beyan edeceği fikir ve görüşler nedeniyle ALICI’ nın uğrayabileceği zararlardan dolayı herhangi bir sorumluluğu bulunmamaktadır.

5.7. SATICI, ALICI verilerinin yetkisiz kişilerce okunmasından ve ALICI yazılım ve verilerine gelebilecek zararlardan dolayı sorumlu olmayacaktır. ALICI, www.skyusoptik.com internet sitesinin ve instagram, facebook ve bu gibi sosyal medya alanlarının kullanılmasından dolayı uğrayabileceği herhangi bir zarar yüzünden SATICI'dan tazminat talep etmemeyi peşinen kabul etmiştir.

5.8. ALICI, diğer internet kullanıcılarının yazılımlarına ve verilerine izinsiz olarak ulaşmamayı veya bunları kullanmamayı kabul etmiştir. Aksi takdirde, bundan doğacak hukuki ve cezai sorumluluklar tamamen ALICI’ ya aittir.

5.9. İşbu üyelik sözleşmesi içerisinde sayılan maddelerden bir ya da birkaçını ihlal eden ALICI işbu ihlal nedeniyle cezai ve hukuki olarak şahsen sorumlu olup, SATICI' yı bu ihlallerin hukuki ve cezai sonuçlarından ari tutacaktır. Ayrıca; işbu ihlal nedeniyle, olayın hukuk alanına intikal ettirilmesi halinde, SATICI' un ALICI’ ya karşı üyelik sözleşmesine uyulmamasından dolayı tazminat talebinde bulunma hakkı saklıdır.

5.10. SATICI' nın her zaman tek taraflı olarak gerektiğinde ALICI’nın üyeliğini silme, müşteriye ait dosya, belge ve bilgileri silme hakkı vardır. ALICI işbu tasarrufu önceden kabul eder. Bu durumda, SATICI' nın hiçbir sorumluluğu yoktur.

5.11. www.skyusoptik.com internet sitesi yazılım ve tasarımı SATICI mülkiyetinde olup, bunlara ilişkin telif hakkı ve/veya diğer fikri mülkiyet hakları ilgili kanunlarca korunmakta olup, bunlar ALICI tarafından izinsiz kullanılamaz, iktisap edilemez ve değiştirilemez. Bu web sitesinde adı geçen başkaca şirketler ve ürünleri sahiplerinin ticari markalarıdır ve ayrıca fikri mülkiyet hakları kapsamında korunmaktadır.

5.12. SATICI tarafından www.skyusoptik.com internet sitesinin iyileştirilmesi, geliştirilmesine yönelik olarak ve/veya yasal mevzuat çerçevesinde siteye erişmek için kullanılan İnternet servis sağlayıcısının adı ve Internet Protokol (IP) adresi, Siteye erişilen tarih ve saat, sitede bulunulan sırada erişilen sayfalar ve siteye doğrudan bağlanılmasını sağlayan Web sitesinin Internet adresi gibi birtakım bilgiler toplanabilir.

5.13. SATICI kullanıcılarına daha iyi hizmet sunmak, ürünlerini ve hizmetlerini iyileştirmek, sitenin kullanımını kolaylaştırmak için kullanımını kullanıcılarının özel tercihlerine ve ilgi alanlarına yönelik çalışmalarda ALICI’ ların kişisel bilgilerini kullanabilir. SATICI, ALICI’ nın www.skyusoptik.com internet sitesi üzerinde yaptığı hareketlerin kaydını bulundurma hakkını saklı tutar.

5.14. ALICI, www.skyusoptik.com internet sitesine üye olurken özel indirim ve kampanyalar ile çeşitli ürün/hizmet ve aktiviteler ile ilgili pazarlama faaliyetleri kapsamında SATICI’ nın “tarafıma e-posta göndermesi/bildirimde bulunmasına onay veriyorum” onayına tıklayarak onay vermesi durumunda tarafına özel indirim ve kampanyalar ile çeşitli ürün/hizmet ve aktiviteler ile ilgili pazarlama faaliyetleri kapsamında SATICI' nın kendisine SMS ve/veya e-posta göndermesine izin verdiğini kabul ve beyan etmektedir. ALICI bülten üyeliğinden çıkmak için Hesabım, üyelik bilgilerim bağlantısından, bilgileri güncelle alanına tıklayarak tercihini değiştirebilir ya da tarafına gönderilen e-postaların alt kısmında bulunan bülten üyeliğinden çıkmak istiyorum bağlantısına tıklayarak bülten üyeliğinden çıkabilir.

5.15. SATICI, ALICI’ nın kişisel bilgilerinin yasal bir zorunluluk olarak istendiğinde veya (a) yasal gereklere uygun hareket etmek veya SATICI' ya tebliğ edilen yasal işlemlere uymak; (b) SATICI haklarını ve mülkiyetini korumak ve savunmak için gerekli olduğuna iyi niyetle kanaat getirdiği hallerde açıklayabilir.

5.16. ALICI, SATICI’ nın internet sitesine üye giriş bilgilerini ve şifresini başka kişi ya da kuruluşlara veremez, ALICI’ nin söz konusu şifreyi kullanma hakkı bizzat kendisine aittir. Bu sebeple doğabilecek tüm sorumluluk ile üçüncü kişiler veya yetkili merciler tarafından SATICI' ya karşı ileri sürülebilecek tüm iddia ve taleplere karşı, SATICI' nın söz konusu izinsiz kullanımdan kaynaklanan her türlü tazminat ve sair talep hakkı saklıdır.

5.17. SATICI tarafından internet sitesinin virus ve benzeri amaçlı yazılımlardan arındırılmış olması için mevcut imkanlar dahilinde tedbir alınmıştır. Bunun yanında nihai güvenliğin sağlanması için kullanıcının, kendi virus koruma sistemini tedarik etmesi ve gerekli korunmayı sağlaması gerekmektedir. Bu bağlamda ALICI,  SATICI’ nın internet sitesi'ne girmesiyle, kendi yazılım ve işletim sistemlerinde oluşabilecek tüm hata ve bunların doğrudan ya da dolaylı sonuçlarından kendisinin sorumlu olduğunu kabul etmiş sayılır.

5.18. SATICI, internet sitesinin içeriğini dilediği zaman değiştirme, kullanıcılara sağlanan kampanya, indirim ve bu gibi koşulları değiştirme ya da sona erdirme veya SATICI internet sitesi'nde kayıtlı kullanıcı bilgi ve verilerini silme hakkını saklı tutar.

5.19. SATICI, üyelik sözleşmesinin koşullarını hiçbir şekil ve surette ön ihbara ve/veya ihtara gerek kalmaksızın her zaman değiştirebilir, güncelleyebilir veya iptal edebilir. Değiştirilen, güncellenen ya da yürürlükten kaldırılan her hüküm, yayın tarihinde tüm üyeler bakımından hüküm ifade edecektir.

 

MADDE 6 – ALICININ HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

6.1. ALICI, sözleşmede kendisine yüklenen edimleri mücbir sebepler dışında eksiksiz yerine getirmeyi kabul ve taahhüt eder.

6.2. ALICI, sipariş vermekle birlikte iş sözleşme hükümlerini kabul etmiş sayıldığını ve sözleşmede belirtilen ödeme şekline uygun ödemeyi yapacağını kabul ve taahhüt eder.

6.3. ALICI, www.skyusoptik.com internet sitesinden SATICI’ nın isim, unvan, açık adres, telefon ve diğer erişim bilgileri , satışa konu ürünün temel nitelikleri, vergiler dahil olmak üzere satış fiyatı , ödeme sekli, teslimat koşulları ve masrafları vs. satışa konu ürün ile ilgili tüm ön bilgiler ve “cayma” hakkının kullanılması ve bu hakkın nasıl kullanılacağı , şikayet ve itirazlarını iletebilecekleri resmi makamlar vs. konusunda açık , anlaşılır ve internet ortamına uygun şekilde bilgi sahibi olduğunu bu ön bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğini kabul ve beyan eder.

6.4. Bir önceki maddeye bağlı olarak ALICI, ürün sipariş ve ödeme koşullarının, ürün kullanım talimatlarının, olası durumlara karşı alınan tedbirlerin ve yapılan uyarıların olduğu www.skyusoptik.com sipariş/ödeme/kullanım prosedürü bilgilerini okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.

6.5. ALICI, aldığı ürünü iade etmek istemesi durumunda iade kargo ücretini üstlenerek, ne surette olursa olsun ürüne ve ambalajına zarar vermemeyi, ürünlerimizin genelde cam ambalaj olması sebebiyle hasarsız, korunaklı olarak ve iade anında fatura aslını ve irsaliyesini iade etmeyi, iade kargo ücreti ödenmemesi halinde kargo bedelinin ürün iade bedelinden düşülerek ödeme iadesi yapılmasını kabul ve taahhüt eder.

6.6. SATICI, 4077 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik hükümleri uyarınca sözleşmede kendisine yüklenen edimleri mücbir haller dışında eksiksiz yerine getirmeyi kabul ve taahhüt eder.

 

MADDE 7 – SİPARİŞ / ÖDEME PROSEDÜRÜ

SİPARİŞ:

Alışveriş sepetine eklenen ürünlerin KDV dahil TL tutarı (Taksitli işlemlerde toplam taksit tutarları) ALICI tarafından onaylandıktan sonra, ilgili banka kartının posu üzerinden işleme alınır. Bu nedenle siparişler, sevk edilmeden önce müşteriye sipariş onay maili gönderilir. Sipariş Onay maili gönderilmeden sevkiyat yapılmaz.

Süreçteki herhangi bir aksama durumu ya da kredi kartı ile ilgili ortaya çıkabilecek problemler ALICI’ ya sözleşmede belirttiği e-posta adresi ile bildirilir. Gerekirse ALICI’ dan bankası ile görüşmesi istenebilir. Siparişlerin işleme alınma zamanı, siparişin verildiği an değil, kredi kartı hesabından gerekli tahsilatın yapıldığı ya da havalenin (EFT’ nin) SATICI hesaplarına ulaştığının belirlendiği andır.

İstisnai olarak haklı bir nedenle sözleşme konusu ürünün tedarik edilemeyeceğinin anlaşılması ve/veya stok problemi ile karşılaşılması durumunda ALICI hemen anlaşılır bir şekilde bilgilendirilip onay vermesi durumunda ALICI’ya eşit kalitede, özellikte ve fiyatta başka bir ürün gönderilebilir ya da ALICI nın arzusu ve seçimi doğrultusunda ; yeni başka bir ürün gönderilebilir, ürünün stoklara girmesi ya da teslime engel diğer engelin ortadan kalkması beklenebilir ve/veya sipariş iptal edilebilir.

Sözleşme konusu ürünün teslim yükümlülüğünün yerine getirilmesinin imkânsızlaştığı hâllerde ALICI bu durumdan haberdar edilerek ödemiş olduğu toplam bedel en geç 15 (on beş gün) içinde kendisine iade edilerek sözleşme iptal edilir. Böyle bir durumda ALICI’ nın SATICI’ dan ilave herhangi bir maddi ve manevi zarar talebi olmayacaktır.

ÖDEME:

SATICI’ nın internet sitesinden kredi kartı ile sipariş vermek istemeyen ALICI’ lara nakit havale (EFT) ile sipariş imkanları sunulmuştur. Havale ile ödemede ALICI, SATICI’ nın banka hesabına havalesini yapabilir. Havale/EFT yapılmışsa hesaba geçme tarihi dikkate alınacaktır. Havale/EFT yaparken “Gönderen Bilgileri”nin Fatura Bilgileri ile aynı olması ve sipariş numarasının yazılması gereklidir.

Ürünün tesliminden sonra ALICI’ya ait kredi kartının ALICI’nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans kuruluşun ürün bedelini SATICI’ya ödememesi halinde, ALICI’nın kendisine teslim edilmiş ürünü 10 gün içinde SATICI’ya göndermesi zorunludur. Bu tür durumlarda nakliye giderleri ALICI’ya aittir.

ALICI kredi kartı ile ödeme yapmayı tercih etmiş ise ALICI, ilgili faiz oranlarını ve temerrüt faizi ile ilgili bilgileri bankasından ayrıca teyit edeceğini, yürürlükte bulunan mevzuat hükümleri gereğince faiz ve temerrüt faizi ile ilgili hükümlerin Banka ve ALICI arasındaki “Kredi Kartı Sözleşmesi” kapsamında uygulanacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

 

MADDE 8 – SEVKİYAT / TESLİMAT PROSEDÜRÜ

SEVKİYAT:

Ödeme alınmasını takiben sipariş onayı mailinin gönderilmesiyle birlikte, belirlenen sipariş, paketleme süresini takiben 1-3 iş günü arasında ürün/ürünler SATICI’ nın anlaşmalı olduğu kargo şirketine verilir.

TESLİMAT:

Ürün/ürünler SATICI’ nın anlaşmalı olduğu kargo ile ALICI’ nın www.skyusoptik.com sitesine üye olurken kaydettiği, teslimat adresine teslim edilecektir. Teslimat süresi, Sipariş ödeme onayını takiben stoklu ürünlerde 1 ile 3 iş günü, stok dışı veya sipariş üzerine tedarik edilen ürünlerde maksimum 30 (otuz) gündür. ALICI’ ya önceden yazılı olarak bildirilmek koşuluyla bu süre en fazla on gün uzatılabilir.

Ürünler, Kargo şirketlerinin adres teslimatı yapmadığı bölgelere telefon ihbarlı olarak gönderilebilir.

Kargo Şirketinin haftada bir gün teslimat yaptığı bölgelerde, sevk bilgilerindeki yanlışlık ve eksiklik olduğu hallerde, bazı sosyal olaylar ve doğal afetler gibi durumlarda belirtilen gün süresinde uzama olabilir. Bu süre uzamasından dolayı ALICI, SATICI‘ ya herhangi bir sorumluluk yükleyemez. Ürün, ALICI’ dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden, sevk bilgilerindeki yanlışlık ve/veya ALICI’ nın teslimat adresinde bulunmamasından doğabilecek ekstra kargo bedellerinden SATICI sorumlu değildir. Belirtilen günler içeriğinde ürün/ürünler müşteriye ulaşmadıysa teslimat problemleri müşteri hizmetlerine bilgi@skyusoptik.com adresi kullanılmak sureti ile derhal bildirilmelidir. SATICI, paketlediği ürünü kargo şubesine/yetkilisine teslim etmekle yükümlüdür, kargoya teslim etmesini takiben ürünün hasarsız ve eksiksiz tesliminden yasal olarak kargo firması sorumludur.

Zarar görmüş paket durumunda; Kolisi/Kutusu zarar görmüş paketler teslim alınmayarak Kargo Şirketi yetkilisine ALICI tarafından hasar tutanağı tutturulmak zorunluluğundadır. Paket ALICI tarafından teslim alındıktan sonra Kargo Şirketinin ürünü eksiksiz ve hasarsız olarak teslim ettiği görevini tam olarak yaptığı kabul edilmiş olur, kargo tesliminde hasar tutanağı tutulmayan kargolardan kargo şirketleri sorumluluk kabul etmemektedir. Kargo şirketine hasar tutanağı tutturmanız halinde, hasarlı ürün bedelini kargo şirketinden tazmin hakkınız olmaktadır. Paket kabul edilmemiş ve hasar tutanağı tutulmuş ise, durum, tutanağın ALICI’ da kalan kopyasıyla birlikte en kısa zamanda SATICI Müşteri Hizmetlerine bildirilmelidir. 

 

MADDE 9 – ÜRÜN İADE VE CAYMA HAKKINA İLİŞKİN PROSEDÜRÜ

ÜRÜN İADE:

9.1. ALICI ürünü teslim aldıktan sonra ürünü kullanmamış, ürün koruyucu etiketi çıkarılmamış, tekrar yapıştırılmamış, zedelenmemiş, yeni ürün olarak tekrar başka alıcıya satışına engel oluşturacak herhangi bir zarar verilmemiş olması halinde onbeş gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. ,

9.2. ALICI, SATICI nın internet sitesinde yer alan “İade Formunu” eksiksiz doldurarak İade talebini öncelikle SATICI nın müşteri hizmetlerine bildirmesi gerekmektedir.

9.3. SATICI, ALICI nın ilettiği iade formunu maksimum 1 iş günü içinde inceleyerek, ALICI ile irtibata geçerek ALICI yı sözleşmede yazılı iade şartları hakkında bilgilendirecektir.

9.4. 385 sayılı vergi usul kanunu genel tebliği uyarınca iade işlemlerinin yapılabilmesi için ALICI nın ürün ile birlikte teslim edilen SATICI ya ait irsaliye/faturanın alt kısmına, iade sebebini eksiksiz ve doğru şekilde yazdıktan sonra, imzalayarak ürün ile varsa hediyesi ile birlikte SATICI ya göndermesi gerekmektedir.

9.5. ALICI nın ürün faturasını Şahıs firması veya Şirketi adına almış olması halinde, iade faturası düzenleyerek, iade faturasını SATICI nın e-posta adresine iletmesi ve ayrıca kaşe ve imzalı iade faturası ile birlikte ürünü yukarıda yazılı şekilde iadesini gerçekleştirmesi gerekmektedir.

9.6. Cayma hakkı süresi ALICI ya ürünün teslim edildiği günden itibaren başlar.

9.7. ALICI nın cayma hakkını kullanması halinde SATICI, ALICI nın cayma bildirimini içeren faturanın ürünle birlikte kendisine ulaşmasından sonra, üründe İADE ONAYINA aykırılık oluşturan, herhangi olumsuzluk tespit edilmemesi halinde, ürün bedelinin iadesi için E-Tahsilat firmasını bilgilendirerek, E-Tahsilat firmasının kendi iş programına göre ALICI nın bankasına sipariş iade bilgisini iletmesini takiben, ALICI nın bankasının ödeme iadesi prosedürlerine göre banka hesabına ödeme iadesi gerçekleştirilecektir.

9.8. Kredi Kartına yapılan iadelerin kredi kartı hesaplarına yansıma süresi ilgili bankanın tasarrufunda olup, tek çekim ödemelerde 30-45 gün olabilmektedir.

9.9. Alışveriş kredi kartı ile ve taksitli olarak yapılmışsa, kredi kartına iade prosedürü şu şekilde uygulanacaktır: ALICI ürünü kaç taksit ile satın alma talebini iletmiş ise, Banka ALICIya geri ödemesini taksitle yapmaktadır. SATICI, bankaya ürün bedelinin tamamını tek seferde ödedikten sonra, Banka poslarından yapılan taksitli harcamaların ALICInın kredi kartına iadesi durumunda konuya müdahil tarafların mağdur duruma düşmemesi için talep edilen iade tutarları, yine taksitli olarak hamil taraf hesaplarına Banka tarafından aktarılır. ALICInın satış iptaline kadar ödemiş olduğu taksit tutarları, eğer iade tarihi ile kartın hesap kesim tarihleri çakışmazsa her ay karta 1(bir) iade yansıyacak ve ALICI iade öncesinde ödemiş olduğu taksitleri satışın taksitleri bittikten sonra, iade öncesinde ödemiş olduğu taksit sayısı kadar ay daha alacak ve mevcut borçlarından düşmüş olacaktır.

9.10. Banka kartı/Kredi kartı ile alınmış ürün iadesi durumunda SATICI, Banka/E-Tahsilat firması ile yapmış olduğu sözleşme gereği ALICI ya havale veya eft ile ödeme yapamaz.

9.11. İade taleplerinizde daha hızlı yanıt alabilmeniz için, yukarıda yazılı olan yolu izleyiniz. Size "İade talebiniz onaylandı" başlıklı iletimiz geldiğinde, iade numarası, iade edilecek depo adresi, iade yapılacak kargo şubesi ve kargo için iade no bilgisi gelmeden, iade birimimizin onayı olmadan gönderilen ürünler kesinlikle teslim alınmamakta, adresinize geri gitmektedir. Lütfen iade prosedürlerine harfiyen uyunuz, iade işlemleriniz daha hızlı ve sistemli neticelenmiş olacaktır.

9.12. İade olarak SATICI tarafından teslim alınmış olan ürünün, tekrar başka alıcıya satışına engel oluşturacak veya iadeyi imkânsız kılan bir nedenin varlığı tüketicinin kusurundan kaynaklanıyorsa ALICI, SATICI ya ürünün bedelini ödemekle yükümlüdür.

 

MADDE 10 - GİZLİLİK

10.1. ALICI tarafından iş bu sözleşmede belirtilen bilgiler ile ödeme yapmak amacı ile SATICI ya bildirdiği bilgiler SATICI tarafından 3. şahıslarla paylaşılmayacaktır.

10.2. ALICI, SATICI’ nın internet sitesine üye giriş bilgilerini ve şifresini başka kişi ya da kuruluşlara veremez, ALICI’ nin söz konusu şifreyi kullanma hakkı bizzat kendisine aittir. Bu sebeple doğabilecek tüm sorumluluk ile üçüncü kişiler veya yetkili merciler tarafından SATICI' ya karşı ileri sürülebilecek tüm iddia ve taleplere karşı, SATICI' nın söz konusu izinsiz kullanımdan kaynaklanan her türlü tazminat ve sair talep hakkı saklıdır.

10.3. ALICI, SATICI’ nın www.skyusoptik.com internet sitesinin yazılımlarına ve müşteri verilerine izinsiz olarak ulaşmamayı veya bunları kullanmamayı kabul etmiştir. Aksi takdirde, bundan doğacak hukuki ve cezai sorumluluklar tamamen ALICI’ ya aittir.

10.4. SATICI' nın her zaman tek taraflı olarak gerektiğinde ALICI’nın üyeliğini silme, müşteriye ait dosya, belge ve bilgileri silme hakkı vardır. ALICI işbu tasarrufu önceden kabul eder. Bu durumda, SATICI' nın hiçbir sorumluluğu yoktur.

10.5. www.skyusoptik.com internet sitesi yazılım ve tasarımı SATICI mülkiyetinde olup, bunlara ilişkin telif hakkı ve/veya diğer fikri mülkiyet hakları ilgili kanunlarca korunmakta olup, bunlar ALICI tarafından izinsiz kullanılamaz, iktisap edilemez ve değiştirilemez. Bu web sitesinde adı geçen başkaca şirketler ve ürünleri sahiplerinin ticari markalarıdır ve ayrıca fikri mülkiyet hakları kapsamında korunmaktadır.

10.6. SATICI tarafından www.skyusoptik.com internet sitesinin iyileştirilmesi, geliştirilmesine yönelik olarak ve/veya yasal mevzuat çerçevesinde siteye erişmek için kullanılan İnternet servis sağlayıcısının adı ve Internet Protokol (IP) adresi, Siteye erişilen tarih ve saat, sitede bulunulan sırada erişilen sayfalar ve siteye doğrudan bağlanılmasını sağlayan Web sitesinin Internet adresi gibi birtakım bilgiler toplanabilir.

10.7. SATICI kullanıcılarına daha iyi hizmet sunmak, ürünlerini ve hizmetlerini iyileştirmek, sitenin kullanımını kolaylaştırmak için kullanımını kullanıcılarının özel tercihlerine ve ilgi alanlarına yönelik çalışmalarda ALICI’ ların kişisel bilgilerini kullanabilir. SATICI, ALICI’ nın www.skyusoptik.com internet sitesi üzerinde yaptığı hareketlerin kaydını bulundurma hakkını saklı tutar.

10.8. SATICI, ALICI’ nın kişisel bilgilerinin yasal bir zorunluluk olarak istendiğinde veya (a) yasal gereklere uygun hareket etmek veya SATICI' ya tebliğ edilen yasal işlemlere uymak; (b) SATICI haklarını ve mülkiyetini korumak ve savunmak için gerekli olduğuna kanaat getirdiği hallerde açıklayabilir.

10.9. SATICI, internet sitesinin içeriğini dilediği zaman değiştirme, kullanıcılara sağlanan kampanya, indirim ve bu gibi koşulları değiştirme ya da sona erdirme veya SATICI internet sitesi'nde kayıtlı kullanıcı bilgi ve verilerini silme hakkını saklı tutar.

10.10. SATICI, üyelik sözleşmesinin koşullarını hiçbir şekil ve surette ön ihbara ve/veya ihtara gerek kalmaksızın her zaman değiştirebilir, güncelleyebilir veya iptal edebilir. Değiştirilen, güncellenen ya da yürürlükten kaldırılan her hüküm, yayın tarihinde tüm üyeler bakımından hüküm ifade edecektir.

10.11. Taraflar, SATICI' ya ait tüm bilgisayar kayıtlarının tek ve gerçek münhasır delil olarak, HUMK madde 287'ye uygun şekilde esas alınacağını ve söz konusu kayıtların bir delil sözleşmesi teşkil ettiği hususunu kabul ve beyan eder.

 

MADDE 12 – UYUŞMAZLIK DURUMUNDA YETKİLİ MAHKEME VE İCRA DAİRELERİ

İşbu sözleşmenin uygulanmasından kaynaklanan uyuşmazlık halinde, Sanayi ve Ticaret Bakanlığınca her yıl Aralık ayında ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri ile ALICI’ nın veya SATICI’ nın yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Siparişin gerçekleşmesi durumunda ALICI işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. …/…/…